Les réseaux hospitaliers de Wallonie et la dictée du tour de salle
Depuis le 1er janvier 2020, les hôpitaux wallons sont organisés en 8 réseaux hospitaliers locorégionaux. Que vous soyez assistant à Charleroi, spécialiste à Namur ou chef de clinique à Liège, la note de tour de salle se retape chaque jour, patient par patient. Voici le paysage, réseau par réseau, et comment Solys s'y utilise.
- 8 réseaux couvrent toute la Wallonie ; chaque hôpital général ou universitaire fait partie de l'un d'eux.
- Les réseaux partagent des missions de soins, pas un format de note : chaque service garde le sien.
- Solys se règle au format de votre service, quel que soit votre réseau.
- Rien à installer : l'accord du DPO de votre hôpital suffit pour commencer.
Qu'est-ce qu'un réseau hospitalier locorégional ?
Selon l'AVIQ, chaque hôpital général et universitaire doit faire partie d'un réseau clinique locorégional. Ces réseaux couvrent la population d'une zone géographique continue, ont une personnalité juridique et leur propre organe de gestion, et proposent les soins qui doivent rester proches du domicile, comme les soins aux personnes âgées ou la pédiatrie courante. Le patient reste libre de choisir son hôpital1.
Les 8 réseaux wallons
D'après l'AVIQ1 :
| Réseau | Hôpitaux membres |
|---|---|
| Phare | CHWAPI, CHR Haute-Senne, Centre hospitalier de Mouscron, Centres hospitaliers Epicura |
| Hélora | CHU Tivoli et CHU Hélora |
| Elipse | CHU de Liège, CHBA, CHR de la Citadelle, CHR de Huy, Clinique André Renard, CHR de Verviers East Belgium, CH Reine Astrid de Malmedy, ISoSL Valdor Péri |
| Move | Les deux hôpitaux du Groupe santé CHC, Klinik St. Josef (Saint-Vith), St. Nikolaus-Hospital (Eupen) |
| HUmani | CHU Charleroi-Chimay |
| Charleroi Métropole | GHdC et Clinique Notre-Dame de Grâce |
| Réseau hospitalier namurois | Les trois hôpitaux du CHU UCL Namur, les deux hôpitaux du CHR Sambre et Meuse, Clinique Saint-Luc de Bouge |
| RHCL Vivalia | Les hôpitaux Vivalia de la province de Luxembourg |
Deux hôpitaux wallons font partie de réseaux bruxellois : la Clinique Saint-Pierre d'Ottignies et l'hôpital de Braine-l'Alleud du Chirec1. Pour la province de Liège en détail, voir la dictée médicale à Liège.
Un réseau, des dizaines de formats de note
Appartenir au même réseau ne veut pas dire écrire la même note. Chaque hôpital a son logiciel, et dans chaque hôpital, chaque service a sa manière de remplir les encadrés : ses étiquettes, son ordre, ses abréviations. C'est pour cela que Solys ne propose pas un format de réseau ou d'hôpital, mais le format de votre service, réglé une fois et partagé par tous ses médecins. Voir le format du service.
Pour les assistants qui tournent d'un hôpital à l'autre au sein d'un réseau, c'est un avantage concret : le format du nouveau service est déjà réglé à leur arrivée. Voir la note de tour quand on change de service.
Commencer dans votre hôpital
- Parlez-en à votre chef de service : Solys démarre service par service.
- Transmettez la page données à votre DPO : ce que Solys garde, ce qu'il supprime. La démarche est décrite sur faire autoriser un outil d'IA dans son hôpital.
- Réglez le format du service à partir de quelques notes récentes, dont on n'extrait que la forme.
- Dictez votre prochain tour, et collez chaque encadré dans votre logiciel.
Ce que la dictée change dans une journée de service
Prenons un assistant qui voit quinze patients au tour du matin, dans n'importe quel hôpital wallon. Sans dictée, il retape quinze notes, encadré par encadré, souvent l'après-midi ou le soir, à partir de sa feuille. Avec Solys, il dicte en sortant de la dernière chambre : quelques secondes par patient, « patient suivant » et la chambre entre deux. Quand il s'assied au poste, les quinze notes l'attendent, chacune dans son onglet, rangée dans les encadrés de son logiciel. Il relit, il copie, il colle.
Le temps rendu n'est pas pris sur le soin : il est pris sur la recopie. Et la note du collègue de garde est prête plus tôt, dans la forme que tout le service connaît.
Questions fréquentes
Combien y a-t-il de réseaux hospitaliers en Wallonie ?
Huit, depuis le 1er janvier 2020 : Phare, Hélora, Elipse, Move, HUmani, Charleroi Métropole, le Réseau hospitalier namurois et RHCL Vivalia, selon l'AVIQ.
Solys fonctionne-t-il dans tous les hôpitaux wallons ?
Solys fonctionne dans le navigateur et rend la note dans l'ordre des encadrés du logiciel de l'hôpital, avec un bouton « Copier » par encadré. Il faut l'accord écrit du DPO ou de la direction de l'hôpital avant le premier usage réel.
Le format de note est-il commun à tout un réseau ?
Non. Chaque service a sa forme de note, même au sein d'un réseau. Solys se règle au format du service.
Solys est-il disponible en allemand pour la Communauté germanophone ?
Pas encore. La première version est en français.
Quels réseaux couvrent Charleroi et Namur ?
À Charleroi, HUmani (CHU Charleroi-Chimay) et Charleroi Métropole (GHdC et Clinique Notre-Dame de Grâce) ; à Namur, le Réseau hospitalier namurois (CHU UCL Namur, CHR Sambre et Meuse, Clinique Saint-Luc de Bouge), selon l'AVIQ.
Faut-il un accord du réseau ou de l'hôpital ?
De l'hôpital : c'est lui qui est responsable des données de ses patients. Son DPO ou sa direction donne l'accord écrit avant le premier usage réel.
Sources
- AVIQ, Réseaux hospitaliers, consulté le 1er octobre 2026. aviq.be
Par Klaas Sabbe, fondateur de Solys · mis à jour le . Une erreur, une précision ? Écrivez-nous : solys@solyshealth.com.