Hôpitaux

Dictée médicale pour les hôpitaux de Liège

CHU de Liège, Citadelle, Bois de l'Abbaye, et plus largement le réseau Elipse : la province de Liège concentre l'un des plus grands ensembles hospitaliers de Wallonie. Voici ce que la dictée du tour de salle y change pour un médecin, et ce qu'il faut régler avec son hôpital avant de commencer.

L'essentiel
  • Des centaines de notes de tour se retapent chaque jour dans les hôpitaux de la province.
  • Le CHU de Liège travaille dans Omnipro, dont Solys suit les encadrés, dans leur ordre.
  • Rien à installer : Solys fonctionne dans le navigateur, à côté du logiciel de l'hôpital.
  • Chaque hôpital reste responsable des données de ses patients : l'accord de son DPO vient avant le premier usage réel.

Le paysage hospitalier liégeois

Les hôpitaux belges sont regroupés en réseaux hospitaliers loco-régionaux, qui se répartissent certaines missions de soins1. En province de Liège, le principal est Elipse, le réseau hospitalier universitaire de la province, qui réunit huit hôpitaux2 :

Un second réseau, MOVE, réunit les deux hôpitaux du Groupe santé CHC, la Klinik St. Josef de Saint-Vith et le St. Nikolaus-Hospital d'Eupen1.

Le CHU de Liège

Hôpital universitaire, le CHU compte, selon ses propres chiffres, plus de 1 000 médecins répartis dans une cinquantaine de services, plus de 1 150 lits agréés, plus de 8 000 collaborateurs et une dizaine de sites, dont le Sart Tilman, Notre-Dame des Bruyères et Ourthe-Amblève. Il y accueille plus de 35 000 hospitalisations classiques par an3. Son dossier médical informatisé est Omnipro4.

L'hôpital de la Citadelle

La Citadelle se présente comme l'un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : plus de 4 100 collaborateurs, dont 600 médecins, et 900 lits répartis sur trois sites hospitaliers5. Elle est membre d'Elipse.

Ce que ça représente, en notes de tour

Un calcul simple donne l'ordre de grandeur. Un lit occupé, c'est en général une note de tour par jour ouvrable, le plus souvent rédigée par un assistant ou un chef de clinique. Entre le CHU et la Citadelle seuls, on parle de plus de 2 000 lits : même en ne comptant qu'une partie de ces lits, ce sont chaque jour des centaines de notes, retapées à partir d'observations déjà prises au lit du patient.

Le tour se fait le matin ; la note, elle, s'écrit souvent plus tard, encadré par encadré, parfois en fin de journée. Avec Solys, le tour entier se dicte d'une traite en sortant de la dernière chambre, et chaque patient a sa note, rangée dans les encadrés d'Omnipro, prête à coller.

Commencer dans un hôpital liégeois

1. Un service, un type de document

Solys démarre service par service, avec un seul document : la note quotidienne de tour de salle. Le premier médecin du service aide à régler le format (encadrés, étiquettes, abréviations) ; ses collègues commencent ensuite directement. Voir comment se passe une dictée.

2. L'accord de l'hôpital

Une note de tour concerne un patient identifiable, même sans son nom : c'est une donnée personnelle, et l'hôpital en est responsable. Avant d'utiliser Solys sur de vrais patients, il faut l'accord écrit du délégué à la protection des données (DPO) de l'hôpital ou de sa direction. Les éléments à lui transmettre sont simples à énoncer : dictée par le médecin seul, après le tour ; traitement et hébergement dans l'Union européenne ; audio supprimé dès la transcription ; note supprimée au plus tard après 24 heures ; un filtre retire les identifiants avant la mise en forme, mais un nom prononcé part dans l'audio vers le service de transcription avant ce filtre, d'où la consigne de ne dicter que la chambre.

3. Rien à installer

Solys fonctionne dans le navigateur. Il ne se connecte pas au dossier de l'hôpital : le médecin copie chaque encadré et le colle dans Omnipro, après relecture. Le service informatique n'a rien à déployer pour un essai. Le détail est sur la page Omnipro.

Pour les assistants en formation

Les assistants tournent d'un service à l'autre, et parfois d'un site à l'autre du réseau. Chaque service a sa manière d'écrire la note, que l'on apprend à chaque rotation. Avec Solys, le format du service est déjà réglé quand vous arrivez : vous dictez vos observations comme vous les avez prises, et la note sort dans la forme que le service attend. Pour les abréviations et rubriques courantes, voir le glossaire de la note de tour.

Questions fréquentes

Peut-on utiliser Solys au CHU de Liège ?

Solys suit les encadrés d'Omnipro, le logiciel du CHU, et fonctionne dans le navigateur, sans rien installer. Comme dans tout hôpital, l'usage sur de vrais patients demande d'abord l'accord écrit du DPO ou de la direction. Laissez votre adresse sur la liste d'attente pour ouvrir votre service.

Solys fonctionne-t-il avec Omnipro ?

Oui, sans intégration : la note est rendue dans l'ordre des encadrés d'Omnipro, avec un bouton « Copier » par encadré. Vous collez vous-même dans le dossier, après relecture.

Où sont traitées les données ?

Dans l'Union européenne : la mise en forme en France, les serveurs en Allemagne. L'audio est supprimé dès sa transcription, la note au plus tard après 24 heures.

Qui doit donner son accord à l'hôpital ?

L'hôpital est responsable du traitement des données de ses patients. L'accord écrit de son délégué à la protection des données (DPO) ou de sa direction est nécessaire avant le premier usage réel.

Solys existe-t-il en néerlandais ou en allemand ?

Pas encore. La première version est en français, pour des services francophones.

Sources

  1. AVIQ, Réseaux hospitaliers. aviq.be
  2. Réseau Elipse, Le réseau. reseau-elipse.be
  3. CHU de Liège, À propos du CHU de Liège, consulté le 30 septembre 2026. chuliege.be
  4. CHU de Liège, Demande d'accès au DPI (formulaire d'accès aux logiciels du CHU, dont OmniPro), 2023. facmed.uliege.be
  5. Hôpital de la Citadelle, page d'accueil, consultée le 30 septembre 2026. citadelle.be

Par Klaas Sabbe, fondateur de Solys · mis à jour le . Une erreur, une précision ? Écrivez-nous : solys@solyshealth.com.